موظف دعم وتقديم الخدمات

العمل كحلقة وصل بين الجامعات والفرق الفنية، لتقديم الدعم التشغيلي للأنظمة الرقمية ومتابعة حل المشكلات الفنية. أبرز المسؤوليات: • تقديم الدعم الفني والإرشادات للجامعات حول استخدام الأنظمة. • تحليل المشكلات البرمجية، تحديد أسبابها، واستنساخ الأخطاء للتأكد منها. • التنسيق مع فرق التطوير والشبكات وقواعد البيانات لمعالجة البلاغات وإبلاغ المستخدم بالنتيجة. • توثيق المشكلات وإعداد أدلة الاستخدام، وتقديم الدعم الميداني عند الحاجة. المؤهلات والمهارات المطلوبة: • بكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، نظم المعلومات، أو ما يعادلها. • المهارات: o قدرة على فهم الأنظمة وتحليل المشكلات وتبسيط الشرح للمستخدمين. o مهارات تواصل ممتازة، ومعرفة أساسية بـ (Web, Databases, APIs). • أيام وساعات العمل: 6 أيام في الأسبوع (من 8:00 صباحاً حتى 4:00 عصراً). • الإجازات: 21 يوماً مدفوعة الأجر في السنة. • الراتب 600,000 الف دينار للتقديم: يرجى ملء استمارة التقديم الإلكتروني عبر الرابط التالي: